HappySlots ist ein Online-Casino-Betrieb, der sich auf Slots und andere Casino-Spiele spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2017 gegründet und bietet seine Dienste an Spieler aus aller Welt an.
Unternehmensüberblick
Das Unternehmen HappySlots besitzt eine Lizenzen durch die britische Behörde für Glücksspiel (GC) und ist somit berechtigt, sein Angebot in Großbritannien zu betreiben. Die Unternehmung hat auch ein eigenes Büro im Vereinigten Königreich eingerichtet. Das Unternehmen beansprucht sich als einen der führenden Anbieter von Slots-Spielen weltweit zu betrachten.
Anmeldung und Kontoführung
Um am Glücksspiel in HappySlots teilzunehmen, müssen Spieler zunächst ein Benutzerkonto anlegen. Dieser hier Prozess ist sehr einfach durchgeführt werden kann und besteht aus mehreren Schritten: Zuerst muss man eine E-Mail-Adresse eingeben für die Bestätigung des Kontos; im Anschluss gibt der Nutzer Informationen über sich selbst wie das Geburtsdatum, Geschlecht etc. an. Den Abschluss bildet das Einzahlung einer Mindesteinzahlung.
Es ist wichtig zu wissen, dass alle persönlichen Daten vertraulich behandelt und nur zum Zweck der Spielerkennzeichnung gespeichert werden. Der Zugriff auf die persönliche Kontoinformation wird für Sicherheitszwecke kontrolliert und limitiert.
Kontofeatures
Ermöglicht durch die Registrierung erhalten Nutzer ein Benutzerprofil in welchem sie alle wichtigen Informationen verwalten können, wie Einstellungen für das Passwort, Zahlungen sowie Widerspruchs-Optionen. Das Profil kann über eine einfache Seite erreichbar werden.
Darüber hinaus wird jedem Spieler nach der Registrierung ein 5-Euro Willkommensbonus angeboten und es stehen auch weitere Promotionen zur Verfügung wie z.B. Freispiele für bestimmte Slot-Spiele oder eine erste Einzahlung mit einem Bonus von bis zu 200 %.
Bonusangebote
Von verschiedenen Optionen sind die Willkommensofferten einige der am häufigsten genommenen. Der Fünf-Euro-Bonus, welcher nach Registrierung wird vergeben, ist auch für Spieler aus Deutschland möglich, jedoch muss bei jeder Einzahlung dieser Bonus einmal wiederholt werden.
Anschließend gibt es noch weitere Ermäßigungen oder Freispiele über verschiedene Wege die gesammelt und wie z.B. eine Einzahlungsbonusbetrag mit bis zu 100 %.
Darüber hinaus wird der Spieler für jedes Spielen auch bei einer Gewinnchance von 10% mehr erhalten.
Zahlungsmethoden
Um Geld in das Spielkonto einzahlen, stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung. Es besteht die Möglichkeit über Bank-Karten wie Visa oder Mastercard Zahlungen durchzuführen. Alternativ dazu kann mit Hilfe der E-Wallets (Buchungsprogramme) beispielsweise PayPal erfolgen.
Um Geld aus dem Account in die eigene Tasche zu bringen, ist eine Wartezeit von bis zu 3 Arbeitstagen notwendig.
Spielbereich
HappySlots bietet eine Auswahl an über 7.000 verschiedenen Spielautomaten. Unter den Slots stehen auch progressive Slot-Games mit Jackpot-Möglichkeiten, sowie viele Online-Slot-Einarm-Drücker.
Ein Teil der verfügbaren Spiele sind von folgenden Softwareanbietern:
- NetEnt
- Betsoft
Der Zugang zu allen verfügbaren Spielen ist über die Homepage möglich. Für jede Spielart gibt es verschiedene Bonusangebote oder Boni.
Mobiler Bereich
Zur Zeit existieren zwei mobile Anwendungen des Unternehmens für das iPad und Smartphone (iOS/Android). Die App bietet alle Inhalte, dass man auf der Website gefunden hat, in einer einfachen Oberfläche.
Die Spiele können direkt über die App gespielt werden; im Vergleich zu den Desktop-Version ist dieser ein Vorteil.
Sicherheit
Zurzeit wird keine Sicherheitslizenz ausgestellt, jedoch haben alle Zahlungen eine SSL-Encryption und sind für alle Nutzer abgeschlossen. Der Anbieter hat auch verschiedene Kryptografierungssoftwaren eingesetzt, um die Daten zu schützen.
Der Spieler kann sich gegen das Glücksspiel widersprechen und wird so nicht mehr kontaktiert.
Kundenbetreuung
Unterstützung des Spielers durch ein Live-Chat ist bei HappySlots für 24 Stunden täglich möglich. Die Antwort der Betreuer reicht in wenigen Minuten nach eingehender E-Mail, aber kann auch bis zu zwei Wochen dauern. Außerdem wird eine Mailbox zur Verfügung gestellt.
Es gibt auch noch weitere Möglichkeiten wie z.B. die Telefonnummer oder das Kontaktformular über welche Fragen gestellt werden können und deren Antworten von der Mitarbeiter im Rahmen des Gesprächs angegeben werden.
Erfahrungen
Das Erfahrungsfeld ist bei HappySlots sehr positiv; es kann nur davon abgesehen werden, dass eine offene Kommunikation nicht immer vorhanden war. Die Spieler haben jedoch die Möglichkeit ihre Fehlfälle gegenüber dem Kundendienst zu melden und durch einen Widerspruch die Betreiber dazu anhalten.
Abschluss
Insgesamt ist HappySlots ein vertrauenswürdiger Online-Spielbetrieb; mit seiner großen Menge verschiedener Slot-Produkte, den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, sowie dem einfachen Anmeldeprozess für einen Spieler ist der Betriebe einer von der besten auf dem Markt.
